Emergência 24 Horas

Há situações críticas em que a ajuda externa de profissionais, altamente, capacitados e experientes é a melhor e mais rápida solução para mitigar eventos indesejáveis de alto impacto. Em caso de pane em banco de dados, situações de alta criticidade e/ou complexidade, conte com nossa equipe de pronta resposta.

Um servidor de banco de dados instável, ou até mesmo parado, pode representar milhares de reais desperdiçados, ou, ainda pior, um risco de imagem institucional para um projeto, aplicativo ou companhia. Nestas circunstâncias, uma ação, perfeitamente coordenada, cirúrgica e eficaz deve ser deflagrada afim de minimizar os prejuízos, sejam eles financeiros ou intangíveis.

Este não é um cenário apropriado para experimentalismo, "achismo", "googlelismo" ou "bloguismo". O único "ismo" aceitável é o profissionalismo. Nosso exclusivo sistema de atendimento emergencial conta com os melhores engenheiros seniores do mercado, com experiência internacional nos banco de dados MySQL, MariaDB, Oracle e MS-SQL Server. Profissionais experientes, acostumados a lidar com pressão, e problemas que necessitam de solução rápida, precisa e eficiente. Por fazer parte de nosso DNA. Por atendemos, diariamente, as mais diversas situações emergenciais envolvendo banco de dados, temos a convicção de termos a melhor equipe e o maior know how em situações críticas envolvendo banco de dados.

O serviço de pronta resposta emergencial 24x7 foi criado em 2008. Até dezembro de 2015, já havíamos atendido mais de 438 casos de clientes no Brasil e exterior, com um índice de sucesso maior que 98%.

Como funciona este serviço? Como é prestado?
Remotamente. Um DBA Senior conecta-se ao seu servidor para realização da recuperação de seu RDBMS. O acesso será feito via internet, usando-se um dos programas a seguir: SSH, TS/RDP, TeamViewer, com ou sem VPN.
Como faço para contratar?
Ao final da página existe um botão no qual você poderá contratar entre 1 e 8 horas. O pagamento deverá ser efetuado através de cartão de crédito (todos). Utilizamos o PayPal afim de garantir maior segurança e privacidade, num momento, já crítico. Após o pagamento, entraremos em contato, por isso, preencha com atenção os campos: telefone e email.
Em quais demandas/eventos estarei coberto? 
O nosso, exclusivo, serviço de atendimento emergencial 24 horas em banco de dados, funciona como um "body shop" especializado, que atende 24x7. Qualquer demanda relacionada ao papel de um DBA Senior, tais como: restabelecimento de um serviço de RDBMS (ex: servidor não sobe), ajuste de performance (tuning) emergencial, solução de instabilidades e resiliência, recuperação de dados (restore) em múltiplos níveis, suporte níveis L2 e L3, migração de dados, replicação, etc.
Em quanto tempo serei atendido?
Por se tratar de um serviço emergencial, sabemos que o tempo de resposta é muito importante. O tempo máximo em que lhe retornaremos é:
- Dias de semana das 9:00 as 18:00: 30 minutos (máximo)
- Dias de semana das 18:01 as 8:59, sábados, domingos e feriados: 2 horas (máximo)