Algumas situações podem esperar, outras, precisam ser prontamente endereçadas.

O atendimento emergencial é um serviço premium de atendimento imediato, aonde, engendramos todos os nossos recursos e esforços para uma pronta resposta e solução. Aplica-se, principalmente, em casos no qual o serviço de banco de dados está totalmente indisponível, existe muita instabilidade, ou, a performance está muito abaixo do SLA. Diferentemente, na consultoria tradicional o atendimento é agendado, e, depende de equipe e cronograma.