35+ AÑOS EN EL MERCADO
Operando ininterrumpidamente desde 1990. Más de 25.000 horas de consultoría entregadas y 596+ incidentes críticos resueltos en producción. Pattern recognition que solo viene con décadas de operación real.
DBA REMOTO SQL SERVER — DESDE 1990
Microsoft lo vende como producto fácil. En producción, es Always On con réplica fuera de sync, tempdb trabando, Query Store apagado y MAXDOP en default. Lo cuidamos 24/7 — en sala física, con SLA.
Ambientes SQL Server gestionados por HTI
LOS PROBLEMAS DE TODOS
Tempdb trabando a las 14h todos los días
PAGELATCH_UP en GAM/SGAM/PFS, contención en allocation pages. Agregar archivo no resuelve solo — necesita trace flag 1118/1117, particionamiento y dimensionamiento por workload. ¿Quién sabe?
Always On con réplica suspendida
Log send queue subiendo, redo queue parada, failover automático que no ocurre. Sin alerta, nadie lo ve. Cuando lo ve, RPO ya se fue. Monitoreo de AG es más que CHECKDB.
Query Store apagado en producción
La feature más útil de SQL Server moderno está desactivada en la mayoría de los ambientes. Sin ella, plan regression es misterio. Con ella, plan forcing resuelve en 5 minutos.
HTI hace la vigilia que su equipo no hace
Recolectamos wait stats baseline, monitoreamos AG sync, mantenemos Query Store activo y versionado, abrimos ticket con Microsoft cuando hace falta. Solo oye hablar cuando ganó tiempo.
ALCANCE MENSUAL
Contrato mensual con SLA contractual. No es hora-técnica, no es freelancer de guardia. Es equipo permanente operando su SQL Server como si fuera nuestro.
Recolección continua de sys.dm_os_wait_stats con baseline histórico. CXPACKET, PAGEIOLATCH_SH, WRITELOG, RESOURCE_SEMAPHORE — todos categorizados, todos con tendencia.
Monitoreo de sync state, log send/redo queue, failover automático probado mensualmente. Listener health, read-only routing, backup en secondary.
Query Store activo, plan forcing controlado, identificación de top regressed queries. Tuning de planes sin cambiar código cuando es posible.
Dimensionamiento y particionamiento de tempdb por workload, ajuste de min/max memory, identificación de PAGELATCH en allocation pages, trace flags correctos para su versión.
Backup full + diff + log con VLF controlado. Restore probado en homologación mensualmente. Copia offsite y estrategia PITR documentada.
Auditoría de uso Enterprise vs Standard, identificación de features que justifican el upgrade — o que no. Defensa contra Software Asset Management de Microsoft.
SIN FREELANCER. SIN CALL CENTER.
Los DBAs que monitorean su SQL Server mañana son los mismos de hoy. El conocimiento se acumula. El cambio de turno es con handover formal, no con prayer.
No vendemos hora. Vendemos sustentación. En diciembre de 2024, nuestros clientes SQL Server tuvieron cero incidentes fuera de SLA.
PRUEBA EN PRODUCCIÓN
CAPPTA — PAGOS
Black Friday + Navidad
SQL Server 2019 Always On AG en pagos críticos. Black Friday y Navidad sin ventana de mantenimiento, sin pérdida de transacción, con pico de 10x carga normal.
GRAN MINORISTA
Tempdb rediseñada
PAGELATCH_UP eliminado con particionamiento correcto de tempdb, TF1118 y ajuste de allocation pages. Lentitud diaria de las 14h desapareció.
SECTOR SALUD
DR multi-región
Always On AG en dos regiones + log shipping a la tercera, con PITR documentado. Compliance LGPD atendido sin aumentar licencia.
ONBOARDING
Discovery del ambiente
Inventario de instancias, ediciones, AGs existentes, jobs de SQL Agent, linked servers y replicaciones. Mapeo de criticidad por base.
Baseline de wait stats
Recolección de 7 días de wait stats, perfmon counters y Query Store. Identificación inmediata de top 5 problemas latentes.
Documentación y runbook
Runbook por instancia con topología, dependencias, contactos, escalamiento. Todo versionado en git interno HTI.
Go-live NOC 24/7
Alertas calibradas, escalamiento probado, primer informe mensual agendado. Solo recibe llamada cuando necesita decidir, no para informar.
FAQ
Lo cubrimos. Express tiene límites de RAM y tamaño de BD, pero la operación aún merece monitoreo. Web Edition es común en hosting; lo gestionamos con restricciones documentadas. En general recomendamos Standard para cualquier ambiente en producción.
Sí, desde la versión 2017. Las prácticas cambian poco (misma engine), lo que cambia es el herramental de SO — usamos perf, top, iostat en lugar de Performance Monitor.
Si el cliente ya tiene Premier, abrimos ticket en su nombre y acompañamos. Si no lo tiene, tenemos contactos directos con escalamiento técnico Microsoft para casos que necesitan producto. Nunca empujamos ticket y desaparecemos.
Lo tocamos cuando se acuerda contractualmente. El default es señalar la query problemática con plan y prueba de impacto; muchos clientes prefieren que el dev interno aplique el cambio. En ambientes sin dev disponible, hacemos el refactor de la SP con pruebas documentadas.
Lo hacemos. Incluye análisis de compatibilidad con DMA, captura de workload, elección entre Managed Instance vs SQL on VM vs RDS, y cutover con ventana mínima. No es un servicio separado — quien opera su base también migra.
20 minutos con un DBA Senior SQL Server. Cuente su dolor (tempdb, AG, lentitud estacional) y le decimos qué podemos resolver en 30 días.
Versiones y ediciones atendidas
POR QUÉ HTI
Sustentando ambientes críticos en Brasil desde 1990. No somos una consultoría genérica que aprendió base de datos — somos The Database Company.
Operando ininterrumpidamente desde 1990. Más de 25.000 horas de consultoría entregadas y 596+ incidentes críticos resueltos en producción. Pattern recognition que solo viene con décadas de operación real.
Único MySQL Authorized Education Center (AMEC) de Oracle University en Brasil — logro obtenido dos veces. Más de 1.000 DBAs formados en cursos oficiales HTI.
DBAs en sala de acceso restringido en PIT São José dos Campos: cámaras 24h, acceso biométrico, rack dedicado. Sin freelancer remoto, sin estación improvisada. Compliance que va más allá de la política interna.
Monitoreo comportamental desarrollado internamente. Detecta patrones anómalos de ingestión y accesos a objetos protegidos — sin dependencia de herramienta de terceros.