ISO 9001 para banco de dados

É de suma importância que a empresa esteja em conformidade com o sistema de gestão de qualidade ISO – sigla, em português, para Organização Internacional de Normalização –, que engloba 167 países e, no Brasil, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT), que é responsável por representar a organização.

Entretanto, não são todas as empresas que possuem certificação. Na América do Sul, por exemplo, cerca de 50 mil empresas possuem certificação da ISO 9001. 

Uma certificação muito utilizada é a ISO 9001. Mas você sabe para que serve?

A ISO 9001 é a norma mais utilizada no mundo e serve para as empresas padronizarem seus processos, garantindo eficiência em processos com base na conformidade com a solicitação, tanto do setor do negócio quanto dos consumidores do produto ou serviço.

Benefícios da ISO 9001

A ISO 9001 proporciona diversos benefícios para a empresa, parceiros e consumidores.

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Imagem da empresa

Quando uma empresa possui o selo 9001, há um reconhecimento da capacidade de otimização de processos e eficiência da marca e, por ser um selo que é utilizado mundialmente, a marca recebe reconhecimento além das fronteiras, tornando as negociações internacionais mais prováveis de ocorrerem.

Qualidade

Se uma empresa segue as normas padronizadas da ISO 9001, consequentemente, adquire qualidade em virtude do sistema de gestão bem-organizado e eficiente em processos, produtos e serviços.

Confiança no produto ou serviço fornecido

Quando uma empresa se enquadra nos processos e normas da ISO 9001, a qualidade aumenta e, consequentemente, há um aumento no nível de satisfação e confiabilidade dos consumidores, inclusive de parceiros, pelo fato de ter operações realizadas de forma adequada, com excelência e com um sistema organizacional eficiente.

Satisfação do cliente

Confiança e qualidade são primordiais para uma empresa, com isso, há a satisfação do consumidor sobre o produto ou serviço prestado pela empresa que tem como garantia as normas da ISO 9001. Isso, além de influenciar a imagem, motiva o faturamento da empresa, proporcionando ao negócio maior margem de lucro.

Investimento

Pelo fato de obter organização de qualidade, as chances de realizar investimentos de forma mais segura aumenta, e o negócio fica mais estruturado.

ISO 9001 e dados

Ressalta-se a utilização da ISO 9001 juntamente à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Com a norma de padronização, é possível otimizar e ampliar os processos internos da empresa no setor de segurança da informação, com qualidade, por meio dos requisitos solicitados pela ISO.

Para manter a qualidade e a boa implementação do LGPD, com base na ISO 9001, a empresa deve seguir alguns passos:

• Realizar diagnósticos de procedimentos adotados;
• Fazer o treinamento de colaboradores e equipes para trabalharem com dados delicados de forma correta;
• Estudar mais a LGPD;
• Avaliar, monitorar e mapear os dados pessoais e sua movimentação;
• Analisar os riscos e planejar um relatório de impacto;
• Implementar e incluir, na documentação interna, uma política de proteção de dados;
• Realizar o controle e a auditoria interna sobre a utilização da LGPD.

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