O que são provedores de serviços gerenciados (MSP)?

Os provedores de serviços gerenciados (MSP) são empresas que prestam serviços de tecnologia garantindo disponibilidade e economia.

Cada minuto que seu sistema está indisponível você pode estar perdendo clientes, mas manter uma grande equipe de TI qualificada à espreita de um erro não parece uma solução muito inteligente, não é mesmo?

Entenda melhor como os MSPs podem tornar sua empresa mais competitiva no mercado, sem que você precise arcar com grandes investimentos!

O que são provedores de serviços gerenciados?

É cada vez mais comum se falar sobre provedores de serviços gerenciados. Mas o que são MSP?

Os MSP, sigla para Managed Service Providers, são empresas especializadas em tecnologia, que fornecem soluções de TI com o foco na prevenção de riscos.

Por padrão, os provedores tradicionais de TI utilizam um método chamado “break fix”. Nesse modelo de trabalho, os problemas são solucionados à medida que surgem.

Dessa forma, o serviço fica indisponível temporariamente enquanto o erro está sendo reparado.

Quando falamos em MSP, estamos nos referindo a um monitoramento que acontece 24 horas por dia, 7 dias na semana, por softwares e profissionais qualificados.

Ou seja, caso haja qualquer sinal proeminente de erro, ele será tratado antes que seja um problema maior, que cause falha no sistema ou indisponibilidade do serviço.

Como funciona um provedor de serviços gerenciados (MSP)?

Agora que você já descobriu o que são MSP, precisa entender como funcionam.

O MSP é direcionado para empresas pequenas e médias, que não dispõem de um departamento de TI estruturado.

Geralmente, a empresa que fornece o serviço é paga por ações ou por pacotes de ações, como uma espécie de assinatura.

O serviço de MSP da HTI é oferecido na modalidade pay as you go, ou seja, os pacotes de serviços podem ser contratados conforme a demanda da empresa contratante, o que significa uma economia bastante vantajosa, pois o custo será apenas sobre o que é realmente necessário para a sua empresa.

Uma grande parcela das atividades realizadas pelo MSP é realizada de forma totalmente remota, sem a necessidade da alocação de um colaborador que vá até a sua empresa e, muitas vezes, solucionando os problemas antes mesmo que você saiba sobre eles!

Vantagens do MSP

Não basta entender o que são MSP sem conhecer suas vantagens.

Conheça alguma.

Disponibilidade

No modelo tradicional, quando um problema surgia no sistema, os colaboradores da equipe de TI precisavam adiar qualquer outra tarefa para resolvê-lo, a fim de o serviço ficar o menor tempo possível indisponível para os clientes.

Isso fazia com que as soluções criativas para o departamento, a pesquisa de ferramentas inovadoras, ampliação do site ou outras tarefas estratégicas ficassem em segundo plano, para serem resolvidos problemas.

Com o MSP, a maioria dos problemas é resolvida remotamente, deixando a sua equipe disponível para explorar conceitos e criar projetos.

Economia

Utilizando um MSP, não é preciso fazer um investimento altíssimo em um departamento de TI.

Você terceiriza uma boa parte das atribuições de uma equipe de tecnologia, sem perder qualidade de serviço.

Assim, pode economizar diversos custos operacionais de maquinário e de recursos humanos.

Competitividade no mercado

Com o MSP, a sua pequena ou média empresa pode receber o mesmo suporte tecnológico de uma grande empresa, que conta com um número alto de funcionários e com menos custos.

Dessa forma, você pode investir mais recursos em melhorar o seu negócio e passar na frente da concorrência.

O serviço de MSP da HTI Tecnologia monitora os dispositivos da sua empresa o tempo inteiro, corrigindo possíveis falhas proativamente, antes que elas cheguem ao seu cliente! Entre em contato conosco e faça um orçamento!