35+ ANOS NO MERCADO
Operando ininterruptamente desde 1990. Mais de 25.000 horas de consultoria entregues e 596+ incidentes críticos resolvidos em produção. Pattern recognition que só vem com décadas de operação real.
DBA REMOTO SQL SERVER — DESDE 1990
Microsoft vende como produto fácil. Em produção, é Always On com replica fora de sync, tempdb travando, Query Store fora do ar e MAXDOP no default. Cuidamos disso 24/7 — em sala física, com SLA.
Ambientes SQL Server gerenciados pela HTI
OS PROBLEMAS DE TODO MUNDO
Tempdb travando às 14h todo dia
PAGELATCH_UP em GAM/SGAM/PFS, contenção em allocation pages. Adicionar arquivo não resolve sozinho — precisa de trace flag 1118/1117, particionamento e dimensionamento por workload. Quem sabe?
Always On com replica suspensa
Log send queue subindo, redo queue parada, failover automático que não acontece. Sem alerta, ninguém vê. Quando vê, RPO já era. Monitoramento de AG é mais que CHECKDB.
Query Store desligado em produção
A feature mais útil do SQL Server moderno está desativada na maioria dos ambientes. Sem ela, plan regression vira mistério. Com ela, plan forcing resolve em 5 minutos.
A HTI faz a vigília que sua equipe não faz
Coletamos wait stats baseline, monitoramos AG sync, mantemos Query Store ativo e versionado, abrimos chamado com Microsoft quando precisa. Você só ouve falar quando ganha tempo.
ESCOPO MENSAL
Contrato mensal com SLA contratual. Não é hora-técnica, não é freelancer plantonista. É equipe permanente operando seu SQL Server como se fosse o nosso.
Coleta contínua de sys.dm_os_wait_stats com baseline histórico. CXPACKET, PAGEIOLATCH_SH, WRITELOG, RESOURCE_SEMAPHORE — todos categorizados, todos tendência.
Monitoramento de sync state, log send/redo queue, failover automático testado mensalmente. Listener health, read-only routing, backup em secondary.
Query Store ativo, plan forcing controlado, identificação de top regressed queries. Tuning de planos sem mudar código quando possível.
Dimensionamento e particionamento de tempdb por workload, ajuste de min/max memory, identificação de PAGELATCH em allocation pages, trace flags corretos para sua versão.
Backup full + diff + log com VLF controlado. Restore testado em homologação mensalmente. Cópia offsite e estratégia de PITR documentada.
Auditoria de uso de Enterprise vs Standard, identificação de features que justificam o upgrade — ou que não justificam. Defesa contra Software Asset Management da Microsoft.
SEM FREELANCER. SEM CALL CENTER.
Os DBAs que monitoram seu SQL Server amanhã são os mesmos de hoje. Conhecimento acumula. Mudança de turno é com handover formal, não com prayer.
Não vendemos hora. Vendemos sustentação. Em dezembro de 2024, nossos clientes SQL Server tiveram zero incidente sem SLA.
PROVA EM PRODUÇÃO
CAPPTA — PAGAMENTOS
Black Friday + Natal
SQL Server 2019 Always On AG em pagamentos críticos. Black Friday e Natal sem janela de manutenção, sem perda de transação, com pico de 10x carga normal.
GRANDE VAREJO
Tempdb redesenhada
PAGELATCH_UP eliminado com particionamento correto de tempdb, TF1118 e ajuste de allocation pages. Lentidão diária às 14h desapareceu.
SETOR SAÚDE
DR multi-região
Always On AG em duas regiões + log shipping para terceira, com PITR documentado. Compliance LGPD atendido sem aumentar licença.
ONBOARDING
Discovery do ambiente
Inventário de instâncias, edições, AGs existentes, jobs SQL Agent, linked servers e replicações. Mapeamento de criticidade por base.
Baseline de wait stats
Coleta de 7 dias de wait stats, perfmon counters e Query Store. Identificação imediata de top 5 problemas latentes.
Documentação e runbook
Runbook por instância com topologia, dependências, contatos, escalonamento. Tudo versionado em git interno HTI.
Go-live NOC 24/7
Alertas calibrados, escalonamento testado, primeiro relatório mensal agendado. Você só recebe ligação quando precisa decidir, não para informar.
FAQ
Cobrimos. Express tem limitações de RAM e tamanho de BD, mas a operação ainda merece monitoramento. Web Edition é comum em hosting; gerenciamos com restrições documentadas. Em geral recomendamos Standard para qualquer ambiente em produção.
Sim, desde a versão 2017. As práticas mudam pouco (mesma engine), o que muda é o ferramental de SO — passamos a usar perf, top, iostat no lugar de Performance Monitor.
Se o cliente já tem Premier, abrimos chamado em nome dele e acompanhamos. Se não tem, temos contatos diretos com escalonamento técnico Microsoft para casos em que precisa de produto. Nunca empurramos chamado e desaparecemos.
Tocamos quando contratualmente acordado. O padrão é apontar a query problemática com plano e prova de impacto; muitos clientes preferem que o dev interno aplique a mudança. Em ambientes sem dev disponível, fazemos o refactor da SP com testes documentados.
Fazemos. Inclui análise de compatibilidade com DMA, captura de workload, escolha entre Managed Instance vs SQL on VM vs RDS, e cutover com janela mínima. Não é um serviço separado — quem opera sua base também é quem migra.
20 minutos com um DBA Senior SQL Server. Conta sua dor (tempdb, AG, lentidão sazonal) e a gente diz o que conseguimos resolver em 30 dias.
Versões e edições atendidas
POR QUE A HTI
Desde 1990 sustentando ambientes críticos no Brasil. Não somos uma consultoria genérica que aprendeu banco de dados — somos The Database Company.
Operando ininterruptamente desde 1990. Mais de 25.000 horas de consultoria entregues e 596+ incidentes críticos resolvidos em produção. Pattern recognition que só vem com décadas de operação real.
Único MySQL Authorized Education Center (AMEC) da Oracle University no Brasil — conquista obtida duas vezes. Mais de 1.000 DBAs formados em cursos oficiais HTI.
DBAs em sala de acesso restrito no PIT de São José dos Campos: câmeras 24h, acesso biométrico, rack dedicado. Sem freelancer remoto, sem estação improvisada. Compliance que vai além da política interna.
Monitoramento comportamental desenvolvido internamente. Detecta padrões anômalos de ingestão e acessos a objetos protegidos — sem dependência de ferramenta de terceiro.