Suporte e monitoramento de banco de dados 24x7

Uma empresa precisa garantir a segurança de informações e cartas na manga para casos de imprevistos no sistema. Para isso, é necessário que a empresa conte com suporte e monitoramento de banco de dados 24x7, que auxilia no reconhecimento de problemas, reduz as chances de imprevistos e fornece ajuda a qualquer momento.

Neste conteúdo abordaremos o suporte e monitoramento de banco de dados 24x7, sua importância, benefícios e qual a diferença desse modelo para o modelo de monitoramento 8x5!

O que é suporte e monitoramento de banco de dados

Suporte e monitoramento de banco de dados é um serviço fornecido por um Database Administrator (DBA) – profissional responsável pela administração de banco de dados de uma empresa, a fim de auxiliar em uma gestão eficiente.

O DBA faz o monitoramento de banco de dados, que inclui a verificação completa de atualizações a serem feitas, implementação de backup mais seguro, como em nuvem, planejamento de segurança e aprimoramento de performance e outras funções que garantem qualidade e segurança ao banco de dados da empresa.

Além do monitoramento, o DBA dá suporte para imprevistos que ocorrem no banco de dados e pode ser, inclusive, um DBA remoto, que facilita ainda mais o trabalho e a resolução de problemas, podendo atender em formato 24x7 ou 8x5.

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Suporte e monitoramento de banco de dados 24x7

O suporte e monitoramento de banco de dados 24x7 é um modelo de atendimento 24 horas durante os 7 dias da semana, garantindo à empresa um atendimento ininterrupto. Isso porque os DBAs estão sempre de plantão para o pronto atendimento de forma remota ou híbrida, sem a necessidade de prestar atendimento pessoalmente a todo momento.

O DBA pode ser contratado nesse modelo de atendimento 24x7 para casos em que é preciso realizar o suporte para a equipe de Tecnologia da Informação (TI) da própria empresa ou em casos de suporte exclusivo à empresa e aos fornecedores.

Diferença entre suporte e monitoramento de banco de dados 24x7 e 8x5

Enquanto o suporte de atendimento e monitoramento de banco de dados 24x7 é ininterrupto e cabe muito bem o modelo remoto, o suporte e monitoramento de banco 8x5 é ideal para atendimento no local por ter fornecimento de serviço 8 horas por dia durante 5 dias da semana, ou seja, horário comercial.

Apesar do período reduzido, os serviços permanecem os mesmos, o que diferencia é o tempo de cobertura dos serviços prestados. Para escolher o modelo de atendimento, você deve analisar as necessidades da empresa e o porte.

Benefícios do suporte e monitoramento de banco de dados para sua empresa

O suporte e monitoramento de banco de dados proporciona diversos benefícios para a empresa: 

• Serviço de correção de erros;
• Soluções de problemas devido ao rápido reconhecimento;
• Reduz os imprevistos relacionados ao TI;
• Aumenta a produtividade em função da diminuição de erros.

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A HTI trabalha de acordo com as normas do ISO 9001 e fornece serviço de DBA remoto especializado para empresas que desejam obter eficiência e otimização de seus sistemas de forma mais rápida e prática.