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Suporte emergencial para banco de dados: o que é e como pode ajudar sua empresa

17 Fevereiro 2023

As organizações estão a cada dia mais dependentes da tecnologia. Um dos recursos que se destaca atualmente é a análise de dados. Isso é o que indica uma pesquisa feita pela Global State of Enterprise Analytics, que aponta que 60% das empresas usam a análise de dados para tomada de decisão estratégica no Brasil

Assim, é crucial manter a segurança e disponibilidade dos bancos de dados, e é aí que entra o suporte emergencial para banco de dados. Confira o artigo e saiba mais sobre esse importante serviço!

O que é suporte emergencial para banco de dados? 

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O atendimento emergencial é um serviço de atendimento imediato disponível 24 horas, sete dias por semana, cujo objetivo é solucionar, o mais rápido possível, problemas que resultem na indisponibilidade, instabilidade ou baixa performance do banco de dados.

Quais os benefícios de ter uma equipe de suporte de banco de dados profissional?

No mundo de hoje, os bancos de dados são essenciais em qualquer negócio. Portanto, o suporte a bancos de dados é essencial para que as empresas evitem danos à sua reputação e prejuízos financeiros por inatividade ou baixa performance do banco de dados.

O suporte emergencial se aplica a quais serviços?

O suporte emergencial para banco de dados é acionado quando o banco de dados está indisponível, instável ou apresentando baixa performance. Confira alguns dos principais serviços.

Performance tuning

O tuning é aplicado em banco de dados que apresentam baixa performance, ou seja, o tempo de resposta do processamento dos dados está muito lento ou o sistema está completamente travado. Para identificar a causa do problema, o DBA avalia a carga do servidor, tipo de operação mais frequente, dentre outros fatores, e reconfigura o sistema para ficar mais otimizado.

Recuperação de dados

Esse serviço é acionado quando os dados são corrompidos ou perdidos por alguma falha no software ou hardware e até por um ciberataque. Também pode ser requerido quando há exclusão acidental de dados ou desastres naturais, como inundações.

Replicação de dados

Como o próprio nome sugere, esse serviço é solicitado quando é preciso replicar os dados, ou seja, criar várias cópias idênticas e armazená-las em locais diferentes para garantir a segurança, disponibilidade, confiabilidade e integridade dos dados.

Migração de dados

Esse serviço é acionado quando se percebe que é necessário transferir os dados para um novo ambiente de armazenamento ou distribuí-los entre diferentes bases de dados visando  atualizar as tecnologias usadas pela empresa ou aumentar a performance, segurança e escalabilidade do banco de dados.

Conheça o serviço de suporte emergencial da HTI Tecnologia

A HTI Tecnologia oferece serviço de atendimento emergencial 24 horas, sete dias por semana. O suporte é feito por um DBA remoto que se conecta ao seu servidor para efetuar qualquer tipo de recuperação no seu sistema de gerenciamento de banco de dados. Entre em contato com a HTI e saiba mais sobre nosso suporte emergencial para banco de dados!


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